微信开店的三种方法

微店怎么开?微信开店的平台有哪些呢?笔者今天就来分析一下微信应用中一个热门业务-微店。据了解,现在至少有三种开微店的方法:一是应用第三方软件平台;二是直接应用微信的公众服务号平台;三是申请入驻京东微店。这三种方法各有什么利弊呢?

微店

微店

一.应用第三方的软件平台开微店

现在大家搜索到的微店介绍大多是这样的开微店方式。这是最早的开微店方法了。有不少公司在运营这样的平台,各个公司都在自己发展自己的客户。现阶段这个微店群体最大。这种微店特点如下:
1.平台运营方是第三方,第三方通过调用微信的公众号接口来实现微店功能;
2.商家要接入微店,就要向这样的第三方公司交平台租用费用;一般是按年交费,但由于市场竞争激烈,费用也不会很贵;
3.这样的平台除了有微店的功能外,还有其他的微信扩展功能,比如:用户互动、抽奖、游戏、查询等;
4.商品订单等数据要人工到第三方维护;最初版本只有一个简单的购物流程;
5.比较早的版本中用户要购买商品,必须要注册用户登陆才可以,不能直接取微信号码;
6.要求商家完成公众号微信认证(一年费用300元),只要是订阅号就可以;
7.由于中间多了第三方平台的交互,所以用户体验速度要比后面一种方式慢。

二.直接应用微信的公众服务号平台开微店

微信公司最新推出的微信公众号扩展功能,做为腾讯移动电商的一张王牌,将来应该会有更多的亮点,值得关注。这种微店特点如下:
1.微店功能直接集成到微信公众平台里面;
2.微店速度更快,用户体验更好;
3.微信公众号要申请微信支付功能;同时要把微信公众号 由“订单号(每天可以给用户下发一条信息)”变更为“服务号(现阶段每月可以给用户下发4条信息)”;
4.微信服务号要做微信认证(300元/年);
5.暂时可以直接在微信公众号后台维护相关的商品与订单数据,后期可以自己开发订单同步接口;
6.微信号可以直接购买商品,可以得到微信号的用户信息;用户不需求再次注册或登陆,用户体验好;
7.做为新生产品,功能还需求一个优化阶段。

三.申请入驻京东微店

腾讯入股京东后,微信平台自然也给京东很多优质的资源(入口)。京东微店事实上就是京东公司在微信上开了一个微店,然后商家入驻京东的微店。这种微店特点如下:
1.商家在京东微店上申请微店销售的资源;
2.商家入驻京东微店,暂时没有年费,不过要缴纳诚信保证金20000元/家;各种类型的交易费用不一样,如保健食品每笔交易要交1.20%的费用;
3.商家入驻后要在京东微店后台维护商品数据与订单数据;
4.用户可以在微信中通过两个地方进入京东微店:
一个是 微信中 点击 发现 中的 购物;二是关注  京东JD.COM 服务号;
5.通过上面两个入口都可以进去购买商品,用户可以直接用微信号购买商品,也可以绑定京东账号后再购买商品;
6.用户可以不注册直接购物,用户体验也不错;
7.加上京东原有的货到付款服务,购物流程非常轻松。

以上微信开店的三种方法现在好像都有一个不方便的地方就是还要增加人力去维护商品与订单信息。如果能直接与商家现有的系统平台打通将会方便很多。微店仍有进一步发展的空间,移动电商也需要进一步发展。

那些年我们一起写过的电商感谢信

对于从事电商服务的朋友来讲电商感谢信已经不是什么新鲜的话题,如果你说没听过电商感谢信,那有点OUT了。笔者最早听到电商感谢信是在电商大促销活动。如果你在双十一、中秋、元旦等节日购买过东西的话,你应该会收到类似的感谢内容。

写电商感谢信的目的是为了是增强用户体验,提升客户满意度。当买家等了好久终于等到自己网购的商品时,开箱后发现有的商品已经被压变形。而当买家非常生气准备投诉商家的时候,他看到了商家写给他的感谢信,看到商家讲述促销活动中的发货压力与商家真诚的服务态度,大多数用户最终会理解并接受这次不太完美的网购过程。

这就是最初的电商感谢信带来的效应。感谢信也多是类似模式:首先是感谢客户购买;然后会描述商家促销活动中的忙碌辛苦状态;最后会写一些希望客户理解的话,像“快递爆仓”,发货失误等内容;最后是商家对客户再次感谢与商家签名。

由于很多商家都在用类似模式写电商感谢信,所以电商感谢信的价值也在下降。这种情况下,有的商家开始怀疑感谢信的作用。但是笔者却在最近的几次网购的过程中发现,有的商家在日常的每一笔订单中都加了感谢信。电商感谢信到底过时了没有呢?

下面分享两封有特点的感谢信:

1.电商感谢信背面的商机

电商感谢信背面的商机

电商感谢信背面的商机

之所以分享这封电商感谢信,是因为笔者认为这个商家把感谢信利用到了极致。感谢信用的印刷、纸张都很精美,成本应该不低。感谢信是双面印刷,客户除了可以看到电商感谢信,还能看到商家精心安排的感谢信背面的内容:商品推荐;压力瘦腿袜美腿原理;适用人群;正确使用方法;写评价的奖励办法;商家的网址、服务电话、微信等信息。而感谢信本身里面写了商家为什么销量少的一些原因,受限量供货影响,挺有意思。

2.购物清单背面的感谢信

在另一次网购后,首次打开商品包装时发现,购物清单尽然是一张A4纸,成本不低,有点笑话这家大公司的不专业。但当翻到背面后发现原来购物清单背面是一封感谢信。感谢信内容包括:对客户购买行为的感谢,内容很少;退货政策;退货手续;退换货地址;关于退款;商家相关联系信息。事实上商家是变相的降低了感谢信的成本 。

在竞争日异激烈、商业模式特别容易复制的情况下,如何更好的利用好电商感谢信,如何做到人无我有,人有我能快速创新,是一个需要认真思考的问题。事实上,电商的运营又何尝不是这样呢?