网购与线下购物流程对比

笔者发现网购与线下购物流程基本一致，从这个角度来看，现在很多做传统贸易、做传统销售的公司可以很容易的进入电商领域。只要学习电子商务相关流程与新的知识，只要有一定的营销经验积累，还是可以把电商做好。

网购与线下购物各有优点与缺点，这里不讨论这些内容。今天只对网购流程与线下购物流程做对比，让大家直观发现他们的相似点。

为了方便说明问题，我先拿个案例：小王家住朝阳门，想买王府井的A商店的衣服。A商店有两种销售模式，一种是网上商店，用户可选择网购，支持货到付款；另一种方式是实体店，用户可以直接到实体店线下购物。其中，A商店的购物网站（网购服务器）就在A商店里面。

我们先看一张购物流程图，然后再对比两种不同购物方式，如下图：

购物流程

线下购物：1.确定目标，小王想买A商店的某件衣服；确定目的地，在王府井A商店；
网购   ：1.确定目标，小王想买A商店的某件衣服；确定目的地，在王府井A商店；

线下购物：2.在朝阳门上车，做车去目的地；
网购   ：2.在朝阳门上网，通过互联网访问目的地网站；

线下购物：3.你有很多条去往目的地的路线可以选择，图里给出了朝阳门到建国门，再到王府井的路线；选择路线现在更多的是人用自己的大脑做决定，当然可以配置导航仪来完成；
网购  : 3.其实在互联网里，网络程序也会自动计算出一条最快的通往A商店的网络线路，这种技术叫做路由，比导航仪更精确；

线下购物：4.开车的路上可能要遇红灯停车，也可能堵车；
网购   ：4.上网的时候可能会出现断网，或者网络拥堵的时候，网速超慢；

线下购物：5.线下购物要想找到A商店，A商店一定有一个地址：门版号，根据门牌号找到A商店所在的楼；A商店还要有一个名称，在楼里根据这个名称找到具体的位置；
网购   ：5.网购要想找到A商店，A商店一定有一个地址：IP地址，根据IP地址找到A商店的网店所在的服务器；A商店的服务器最好还要一个域名，因为一个服务器里面可能有不同的网站，根据不同的域名才能找到具体的A商店的网站；

线下购物：6.你可以在A商店里尽情的选择想要买的衣服；你可以与A商店的导购人员对话交流；
网购   ：6.你可以在A商店的网站里尽情的浏览想要买的衣服；你也可以与A商店的网络客服人员交流，当然交流方式可能与线下购买不太一样，可以文字交流，甚至语音聊天；

线下购物：7.看好了衣服后，小王可以给他们现金或刷卡完成交易；
网购   ：7.看好了衣服后，小王可以给他们线上支付或等衣服送过来时刷卡支付；

线下购物：8.看完衣服,小王把衣服带回朝阳门自己家去(如果购买商品比较大，商店负责送货的话，那么这个流程与网购送货流程更想像了)。
网购   ：8.看完了衣服,A商店让相关人员送到小王朝阳门家里去。

如果你对电脑、互联网一点基础都没有的话，那文章里面的域名、IP、服务器可能你看不懂，但这没有关系，这不影响你做电商。电子商务是一种趋势，你可以根据自己行业的特点逐步的去了解相关的内容。现在已经有很多开放的电商平台，基于这些平台你也可以很方便的建立自己的网店。

看完网购与线下购物流程对比，是不是感觉很相似。如果你有很好的营销经验与商业渠道，在电商领域说不定你会做得更好。